一直以来，党和政府高度重视职工互助保障工作，国务院在《关于深化医药卫生体制改革的意见》中明确指出“要鼓励工会等社会团体开展多种形式的医疗互助活动”，职工互助保障是工运事业的重要内容，也是社会保障的重要补充。中国职工保险互助保障活动是中华全国总工会领导的中国职工保险互助会依托各级工会组织开展的，具有群众性、互助性、系统性的特点和收费低、赔付及时、手续简便、非营利性等优势，是党政所盼，职工所需，工会所能的民心工程。

今年以来，公司工会将推动职工互助保障作为一项重点工作，立足维护职工利益，发挥服务职能。在前期工作开展中，工会工作人员主动学习研究互助保障相关政策，熟悉并掌握参保理赔流程及各项实施细则。于12月上旬，组织各分工会开展宣讲活动，讲解相关政策文件及具体内容。

为了让广大职工深入了解互助保障政策的优越性和实用性，工会办公室工作人员赴各单位，和职工面对面现场讨论交流。通过PPT授课、解读政策文件、现场答疑解惑等方式开展宣讲工作。此举既增强了职工抵御风险的能力，同时也体现了工会组织为职工解难题、办实事的人性关怀。

在为职工答疑解惑的过程中，工会工作人员面对问题做到了逐一讲解，细致耐心。对于职工提出的问题，例如医保无法报销的药品是否可以用到职工互助保障，后续理赔所需手续是否复杂，投保前自身有疾病是否影响投保等，工作人员细致入微地逐个讲解，通过耐心解答消除职工的困惑。经过两周的宣传讲解，职工对互助保险有了更多的认识。